Definities

1. RS Academy:  RS Academy, gevestigd Prinses Mariannelaan 231-A, 2275 BG te Voorburg onder KVK-nummer: 84993723.
2. Klant: Degene met wie RS Academy een overeenkomst is aangegaan. 
3. Partijen: RS Academy en klant samen.
4. Consument: Een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt. 

Artikel 1: Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en levering van diensten of producten door of namens RS Academy.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. 
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit. 

Artikel 2: Aanbieding en offertes

1. Aanbiedingen en offertes van RS Academy zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
3. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. 

Artikel 3: Aanvaarding

1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt RS Academy zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt RS Academy slechts, nadat de klant deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd. 

Artikel 4: Prijzen

1. Alle prijzen die RS Academy hanteert zijn in euro’s, zijn exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten, zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. Alle prijzen die RS Academy hanteert voor zijn diensten, op zijn website of anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan RS Academy te allen tijde wijzigen.
3. De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door RS Academy vastgesteld op grond van de geboekte uren.
4. De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van RS Academy, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is overeengekomen.
5. Indien partijen voor een dienstverlening door RS Academy een totaalbedrag zijn overeengekomen, is dit altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen.
6. RS Academy is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.
7. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient RS Academy de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
8. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
9. RS Academy heeft het recht om de prijzen jaarlijks aan te passen.
10. Voorafgaand aan de ingang ervan zal RS Academy prijsaanpassingen meedelen aan de klant. 
11. De consument heeft het recht om de overeenkomst met RS Academy op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging. 

Artikel 5: Betalingen en betalingstermijn

1. RS Academy mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
2. De klant dient betalingen achteraf binnen 14 dagen na levering te hebben voldaan.
3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat RS Academy de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.
4. RS Academy behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten. 

Artikel 6: Gevolgen niet tijdig betalen

1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is RS Academy gerechtigd de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan RS Academy.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag RS Academy zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. 
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van RS Academy op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door RS Academy, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan RS Academy te betalen.

Artikel 7: Opschortingsrecht

Tenzij de klant een consument is, doet de  klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten. 

Artikel 8: Verrekening

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan RS Academy te verrekenen met een vordering op RS Academy.

Artikel 9: Verzekering

1. De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal:
2. geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
3. zaken van RS Academy die bij de klant aanwezig zijn
4. zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
5. De klant geeft op eerste verzoek van RS Academy de polis van deze verzekering ter inzage.

Artikel 10: Garantie

Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor RS Academy enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting. 

Artikel 11: Uitvoering van de overeenkomst

1. RS Academy voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
2. RS Academy heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
3. De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.
4. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat RS Academy tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat RS Academy tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant. 

Artikel 12: Informatieverstrekking door de klant

1. De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan RS Academy.
2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert RS Academy de betreffende bescheiden.
4. Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door RS Academy redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende en extra uren voor rekening van de klant.

Artikel 13: Vrijwaring

De klant vrijwaart RS Academy tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door RS Academy geleverde producten en/of diensten. 

Artikel 14: Klachten

1. De klant dient een door RS Academy geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant RS Academy daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. Consumenten dienen RS Academy uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat RS Academy in staat is hierop adequaat te reageren.
5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat RS Academy gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen. 

Artikel 15: Ingebrekestelling

1. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan RS Academy.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling RS Academy ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Artikel 16: Hoofdelijke aansprakelijkheid klant

Als RS Academy een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan RS Academy verschuldigd zijn. 

Artikel 17: Aansprakelijkheid RS Academy

1. RS Academy is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Indien RS Academy aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
3. RS Academy is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
4. Indien RS Academy aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting. 

Artikel 18: Vervaltermijn

Elk recht van de klant op schadevergoeding van RS Academy vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 19: Recht op ontbinding

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer RS Academy toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door RS Academy niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat RS Academy in verzuim is.
3. RS Academy heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien RS Academy kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen. 

Artikel 20: Overmacht

1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van RS Academy in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan RS Academy kan worden toegerekend in een van de wil van RS Academy onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van RS Academy kan worden verlangd. 
2. Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook -doch niet uitsluitend- gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, epidemieën, pandemie, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits-, internet-, computer en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor RS Academy 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat RS Academy er weer aan kan voldoen. 
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden. 
5. RS Academy is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet. 

Artikel 21: Veiligheid

Het opzettelijk en onnodig in gevaar brengen van RS Academy, dan wel ingehuurde derde partijen wordt op geen enkele wijze getolereerd. Wanneer de veiligheid opzettelijk in gevaar wordt gebracht, dan zijn RS Academy en eventueel ingehuurde derde partijen gerechtigd om:

1. De activiteit cq. casus tijdelijk stil te leggen en nadat de benodigde veiligheidsmaatregelen zijn genomen de activiteit cq. casus voort te zetten;
2. De activiteit cq. casus volledig stil te leggen en ook niet meer voort te zetten. Ook eventueel ingehuurde derden zijn gerechtigd om de activiteit volledig stil te leggen, indien zij ervaren dat hun eigen veilig dusdanig in gevaar komt en er geen verbetering van de situatie wordt verwacht. Hier vindt ook altijd overleg met RS Academy plaats.

Wanneer lid 2 in werking treedt wordt alsnog het volledig afgesproken bedrag in rekening gebracht bij de klant.

Artikel 22: (Seksuele) intimidatie

Intimidatie van welke aard dan ook wordt op geen enkele wijze geaccepteerd, hetzij:

1. RS Academy, dan wel ingehuurde derde partij, te vernederen;
2. RS Academy, dan wel ingehuurde derde partij, te kleineren;
3. RS Academy, dan wel ingehuurde derde partij, onnodig psychisch of fysiek leed te veroorzaken;
4. RS Academy, dan wel ingehuurde derde partij, te intimideren en/of te bedreigen om welk doel dan ook te halen;
5. RS Academy, dan wel ingehuurde derde partij, om ongepaste wijze te bejegenen, aan te raken, te betasten of andere handelingen van seksuele aard te verrichten;

Ervaart RS Academy of de ingehuurde enige vorm van intimidatie of ongepast gedrag, dan zijn RS Academy en de ingehuurde derde partij gerechtigd om de activiteit cq. casus per direct stil te leggen. RS Academy kan tot het besluit komen om de activiteit volledig te annuleren en het volledig overeengekomen bedrag in rekening te brengen. Eventueel extra ontstane kosten, bijvoorbeeld transportkosten naar een ziekenhuis/politiebureau/ect. zijn voor rekening van de klant.

In het uiterste geval doen RS Academy, samen met de eventueel derde ingehuurde partij aangifte bij de daartoe gerechtigde instanties.

Artikel 23: Wijziging van de overeenkomst

1. Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan. 
2. Voorafgaand lid is niet van toepassing bij producten die zijn afgenomen in een fysieke winkel.

Artikel 24: Wijziging algemene voorwaarden

1. RS Academy is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal RS Academy zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen. 

Artikel 25: Overgang van rechten

1. Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van RS Academy.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Artikel 26: Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid 

1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat RS Academy bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had. 

Artikel 27: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. 
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar RS Academy is gevestigd/praktijk houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. 
   

Opgesteld op 26 september 2022.